提交之后：状态跟踪与异常处理

五种方式共通 不管单据是手工建的、导入的，还是平台 / ERP / API 同步进来的，提交之后都在这一页说的范围里。

单据提交后去了哪

重要 提交后的落点由物流渠道决定，不是所有单据都要人工获取面单：

渠道	提交后落在	你还要做什么
黑猫（Yamato）	直接进仓库处理中	不用管，等出库
佐川（Sagawa）	草稿 → 待提交（面单系统已自动取到）	再提交一次才交给仓库
上传物流面单 / 无需物流服务	草稿	按下面的说明处理

注意 单据停在草稿里，仓库是看不到它的。 走佐川时最容易在这里卡住——以为提交完就没事了，实际上还差最后一步。

让系统替你做最后那次提交

列表页工具栏有个复选框「自动提交已获取面单和无需面单的出库单」，勾上之后，面单一到手就自动提交给仓库，不用人工再点一次。

草稿里的四个子标签

草稿状态下按面单进度分成四段：

子标签	含义	你要做什么
待获取面单	还没向承运商取号	选中单据点获取面单
获取中	已发出请求，等承运商返回	等待
待提交	面单已到手	提交给仓库（或让系统自动提交）
获取异常	取号失败	看异常提示，多数用修改渠道解决

注意 卡在「获取异常」通常是三个原因：地址不合规、渠道不支持该目的地、超重超尺寸。先看异常提示——多数情况用修改渠道就能救回来，不必取消重建。地址问题则要回到收件信息的那套规则去核对。

▶获取面单与提交给仓库

列表页的按钮都是干什么的

按钮	作用
获取面单	向承运商请求面单
提交	把面单已到手的单据交给仓库
修改渠道	面单获取失败或渠道超限时换渠道，不用重建单据
截单	单据已经进仓库处理中时，用它申请拦截（见下）
取消	作废还在草稿里的单据
AI 翻译地址	把非当地语言的地址自动翻译成当地语言
打印中性条码	打印不含承运商信息的中性条码
导入 / 导出	见方式二：批量导入

重要 取消和截单不是一回事。 草稿里的单据用取消，一点就作废；已经进「仓库处理中」的单据没有取消按钮，只能用截单——那是向仓库提交一个拦截申请，可能失败（实测遇到过第一次失败、重试才成功）。所以要作废就趁早，进了仓库处理中就不一定拦得住了。

查看出库状态与跟踪号

列表顶部标签：

状态	含义	你要做什么
草稿	已创建，尚未交给仓库	按上面四个子标签处理
仓库处理中	仓库在拣货打包	不能再改；要拦只能截单
已出库	已交给快递	到详情页取物流跟踪号
已取消	单据已作废	看原因，处理后重建
异常	库存不足 / 地址问题 / 渠道超限	按提示处理

▶查看出库状态与跟踪号