提出した後：ステータス追跡と異常対応

5 つの方法で共通 手入力・インポート・モール / ERP / API 連携のいずれで作られた受注でも、提出後はこのページの範囲です。

提出した受注はどこへ行くか

重要 提出後の行き先は物流チャンネルで決まります。 すべての受注で送り状を手動取得するわけではありません。

チャンネル	提出後の位置	必要な操作
ヤマト（黒猫）	そのまま倉庫処理中	不要。出庫を待つだけ
佐川	ドラフト → 提出待ち（送り状は自動取得済み）	もう一度提出して倉庫へ渡す
送り状アップロード / 配送サービス不要	ドラフト	以下の手順で処理

注意 ドラフトに留まっている受注は倉庫からは見えません。 佐川利用時にここで止まりがちです——提出すれば終わりと思い込みやすいのですが、最後の一手が残っています。

最後の提出を自動化する

一覧のツールバーに「自动提交已获取面单和无需面单的出库单（取得済み・不要な送り状の受注を自動提出）」というチェックボックスがあります。オンにすると送り状取得後に自動で倉庫へ提出されます。

ドラフト内の 4 つのサブタブ

ドラフトは送り状の進捗で 4 段階に分かれます。

サブタブ	意味	操作
取得待ちの送り状	まだ配送業者へ要求していない	受注を選び送り状取得
取得中	要求済み、応答待ち	待つ
提出待ち	送り状を取得済み	倉庫へ提出（自動提出も可）
取得が失敗しました	取得に失敗	表示を確認し、多くはチャネル変更で解決

注意 「取得が失敗しました」で止まる原因はほぼ 3 つ——住所の不備・仕向地非対応・重量やサイズの超過です。多くはチャネルを修正するで復旧でき、作り直す必要はありません。住所が原因の場合は宛先情報のルールに戻って確認してください。

▶送り状取得と倉庫への提出

一覧のボタン早見表

ボタン	用途
送り状取得	配送業者へ送り状を要求
提出	送り状取得済みの受注を倉庫へ渡す
チャネルを修正する	取得失敗やサイズ超過時にチャンネル変更。作り直し不要
截单（出荷差し止め）	倉庫処理中の受注に対する差し止め申請（下記参照）
キャンセル	ドラフトの受注を無効化
AI 翻译地址	住所を現地言語へ自動翻訳
打印中性条码	ニュートラルバーコードの印刷
インポート / エクスポート	方法 2：一括インポートを参照

重要 キャンセルと截单は別物です。 ドラフトの受注はキャンセルで即座に無効化できますが、倉庫処理中の受注にキャンセルボタンはなく、截单（WMS への差し止め申請）しかありません。しかもこれは失敗することがあります（実際に 1 回目が失敗し、再試行で成功した例があります）。取り消すなら早めに——倉庫処理中に入ると必ず止められるとは限りません。

出庫ステータスと追跡番号

ステータス	意味	対応
ドラフト	作成済み、倉庫未提出	上記 4 つのサブタブに沿って処理
倉庫処理中	ピッキング・梱包中	変更不可。止めるには截单のみ
出庫済み	配送業者へ引き渡し済み	詳細画面で追跡番号を取得
キャンセル済み	無効化された受注	理由を確認し作り直す
異常	在庫不足 / 住所不備 / 配送制限超過	表示に従って修正

▶出庫状況と追跡番号の確認